今年的经济环境不景气,而经济因素是猎头经营的晴雨表。据悉,今年许多猎头公司的业绩要打对折。商家打折,消费者会欢天喜地,而猎头公司的效益差,对猎头而言,却是一个坏消息。在这种情况下,猎头学会适合自己的生存法则尤为重要。本期,资深猎头、上海品骏商务咨询有限公司高级合伙人于波和大家一起分享他的猎头法则。
多数猎头公司业绩打半折
于波表示,今年猎头市场不是太好,对不少猎头公司来说,情况比较糟糕,业绩估计只能打对折。但是他说,自己所在的猎头公司业绩不但没有受到影响,反而有30%的增长。他说,去年热门的商业地产、商用汽车和一些工程机械类企业都遭遇寒冬,业绩不容乐观,而这对那些专攻此领域的猎头公司无疑是沉重的打击。
转行猎头的成长经
于波告诉记者,他原也是一名从事文字工作的记者。后来因为对猎头怀着一颗好奇的心而加入了这个行业。当时,最大的感悟,就是一切都要从零开始,即便有些懂的东西也不能非常张扬,要踏实谦虚地向老师取经。他觉得,猎头是一项需要用勤奋灌溉的职业,客户的积累需要凭耐心慢慢做起来。
只有能帮客户一起攻关,解决一个难题,对方才能信任自己。因此,猎头与客户的关系,其实是以任务的完成为前提的。在猎头公司摸爬滚打了10年,他的老客户也留下了7成,要知道,这是相当不容易的。平时有空,他会主动联系客户,这其实也是熟悉了解客户的一种方式,所以对方公司一有人事变动,或者对方公司有扩展,他都能比较早地知道,也能更好地为客户服务。
猎头并不求你有多会说
有人一提到猎头,觉得这是与人打交道的工作,理所当然地觉得猎头语言功夫强。但于波认为,猎头并不一定要你很能说。哪怕你言语不多,但是对人的判断很精准,做事也非常果断,能够想客户所想,帮他们真正解决问题,那么即便是个不善言辞的人,也可以得到客户的信任。此前就有一个女孩,初入猎头行业,能说会道,但是面试候选人从不亲自进行,而是让别人代替面试,结果让候选人到别人公司一面试,就遭遇红灯。这样的猎头顾问,客户公司是不愿再请第二次的。其实,成功要靠口碑的积累。多次成功的推荐,也是自己和客户双方关系的桥梁和纽带。
有时当候选人和客户公司两者碰到问题,猎头还要担任中间人,去化解和沟通。这样,当对方的摩擦去除了,他们也会深深地感谢猎头。此前,就有一名很优秀的候选人,总觉得面试自己的高层不尊重自己,说话方式比较强硬,正当两者僵持的时候,猎头进行调节,结果问题也就解决了,像这样的实例举不胜举。每个人生活的背景不一样,观念也各有差距,产生误解在所难免,但是只要猎头凭着一颗诚恳的心,相信许多问题也就会迎刃而解。
让猎头的正能量良性循环
于波说,猎头要清楚地知道,自己与客户的关系,并不是一次单子成功了,就彼此关系结束了。其实,这就像培育一棵小树苗,需要时常浇水培育,及时了解客户的状态,自己今后挖人的过程也就少许多麻烦。如今,猎头公司越开越多,并不是人人都能成功,谁能真正帮客户解决问题,谁更了解客户,谁也就更容易取得成功。而这,是需要智慧以外的恒心和毅力的。因为,了解客户的需求并不是一件容易的事,这是建立在勤跑腿和勤动脑的基础上的。比如,即便经常合作的HR跳槽了,自己也还要保持联系,或许对方下一家公司也就是自己的潜在客户,而他所认识的朋友,也说不定成为自己的朋友。正所谓人际关系枝繁叶茂延伸的正能量,这种良性循环的关系才是猎头成功的最大砝码。尽管如今不少公司处于经济洼地,但猎头公司决不能闲着,自己得花时间给自己充电。于波说,自己喜欢经常看看书,尽管网络如此发达,他还是喜欢书面阅读。做猎头这么多年,他没有改变过这样的习惯。