相比线上零售商而言，传统实体店的优势就是在于能够切实感受到商品的存在感。因此，对于线上零售商而言，如何增进商品与消费者的体验感是他们目前亟需解决的问题。毕竟，随着电子商务的逐渐成熟，传统的线上零售就如传统实体店购物一样，已经无法再满足市场需要了。

雨果网从《商业评论周刊》近日的报道中获悉，DealsDirec联合创始人Paul Greenberg警告称，线上零售商应该多样化他们的销售渠道，在线上和传统销售之间寻找中间立场，同时进一步对线上零售行业进行整合。

尽管他关注在单一渠道的线上零售，但是Greenberg说，单一的线上零售应该使用多种渠道去接触客户，包括成立旗舰店。“纯粹经营网店就能获利的好日子已经一去不复返了。”他说，“现在的消费者是在与品牌接触，而并非你的一个渠道。作为消费者的我，有时候会想进店购物，有时候在火车上用移动设备购物，当然也有时候就是想线上购买。但作为经营者的你，如果是将自己定位为一家实体店，那你就有大麻烦了；如果你只将自己定位为一家单纯的线上零售店，你同样会遭遇一些麻烦。”

据了解，现在一些传统的线上零售商已经将其销售渠道扩展到其他领域，通过传统实体店去增近品牌与消费者的互动。比如，线上零售商Prey自2013年1月就在David Jones的悉尼旗舰店设有专门的一个零售空间。线上服饰零售商Birdsnest在库玛也开设了一家旗舰店。

根据 NAB线上零售销售指数显示，相比去年4月23.4%的增幅，今年线上零售同期增幅放缓至6.4%。今年4月份，澳大利亚国内线上零售保持8.1%的一个较快速度增长，而海外零售增幅则下降到1.9%。然而在一年前，这两个数字分别高达23.2%和23.7%。在152.5亿美元的零售销售额中，线上销售额只占到传统零售消费的6.6%。

Greenberg表示，单一渠道零售商面对的重重困难可能导致线上零售行业更多的整合。DealsDirect在今年5月以225万美元的价格收购了一家单一渠道的线上零售商Topbuy，同时宣布将会以超1000万美元的资金去收购更多的电商企业。他说：“Topbuy是一家单一渠道的零售商，他无法迅速发展，因此必须被重新整合。”